株式会社墨心堂 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社墨心堂（以下「当社」といいます。）が提供する各種筆耕・揮毫・制作サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者の皆様には、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。

1. はじめにおよび規約への同意

本サービスの利用を希望する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の全文を確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの申込み、注文、見積り依頼、または当社との連絡を通じて本サービスの利用手続を行った時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が別途定める方法により告知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、伝統的な書の技法に基づき、以下のサービスを提供します。

• 毛筆による宛名書き
• 命名書・命名額の制作
• 祝儀袋・金封の代筆
• 店舗看板・題字の揮毫
• 賞状・証書の筆耕
• 和装演出用の席札・短冊制作

本サービスの内容、仕様、料金、納期、使用する用紙・額装・装飾等の詳細は、個別の見積書、注文書、申込書、メールその他当社が指定する方法により定めるものとします。

当社は、注文内容、文字数、難易度、校正回数、納期、使用材料、額装や特殊加工の有無等に応じて、個別に対応する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込情報、宛名、表記、肩書、敬称、日付、住所その他必要情報を正確かつ最新の内容で提供すること。
• 誤記、旧字体・新字体、文字配置、縦書き・横書き、サイズ、色味、書体の希望等について、必要な指示を明確に行うこと。
• 著作権、商標権、名誉権、プライバシー権その他第三者の権利を侵害する内容を当社に依頼しないこと。
• 公序良俗に反する内容、法令に違反する内容、詐欺的・不正な目的での利用を行わないこと。
• 校正確認が必要な場合、当社が指定する期限内に確認・返信を行うこと。

利用者が提供した情報の誤り、確認遅延、連絡不能、受領拒否その他利用者側の事情に起因して生じた損害、納期遅延、再製作費用等について、当社は責任を負いません。

利用者が法人その他の団体である場合、申込者は当該団体を代表する正当な権限を有するものとみなします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、個別見積りまたは当社が別途提示する料金表に基づきます。料金には、制作費、材料費、校正費、梱包費、配送費、特殊加工費、額装費、その他必要費用が含まれる場合があります。

• 料金の支払方法は、銀行振込、当社が指定する決済方法、または当社が承諾した方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 当社が前払金または内金を求めた場合、利用者は当社の指定期日までに支払うものとします。
• 支払期日までに入金確認ができない場合、当社は制作開始を保留し、または注文をキャンセルできるものとします。

見積り後に仕様変更、追加依頼、再校正、文面変更、材料変更等が生じた場合、別途追加料金が発生することがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、当社が制作に着手する前であれば、当社所定の方法により注文をキャンセルできる場合があります。ただし、見積り作成費、事前準備費、打合せ費等が発生している場合は、当該費用をご負担いただくことがあります。

制作着手後のキャンセルは原則としてお受けできません。制作進行状況、材料発注状況、校正の有無、個別性の高い受注内容を踏まえ、当社が相当と認める場合に限り、キャンセル対応または一部返金を行うことがあります。

以下の場合、返金は原則として行いません。

• 利用者の指示による文面、表記、デザインの確定後の変更希望
• 利用者提供情報の誤りに基づく再制作
• 受領後の利用者都合による返品
• オーダーメイド性が高く、再販売が困難な商品・成果物

当社の責めに帰すべき事由により、明らかな重大な不備がある場合は、当社は修正、再制作、代替提供または返金等を協議のうえ対応します。ただし、当社の責任範囲は、当該サービスの対価相当額を上限とします。

6. 責任の制限

当社は、以下の各号に関して、法令上認められる範囲で責任を負いません。

• 利用者の誤入力、確認漏れ、指示不足、連絡遅延に起因する損害
• 配送業者、郵便事業者、第三者事業者による遅配、紛失、破損
• 天災地変、交通障害、停電、通信障害その他不可抗力による損害
• 利用者の期待した効果、売上、集客、儀礼上の評価等の不達成
• 通常想定されない特別損害、逸失利益、間接損害、派生損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

7. 知的財産権

本サービスの提供過程で当社が作成した書、文字配置、レイアウト、デザイン案、校正データ、見本、提案資料、写真、図案その他の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、法令または個別契約で別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の書、画像、作品写真、制作例等を、事前の書面または電磁的方法による承諾なく、複製、転載、改変、二次利用、営業利用してはなりません。

ただし、利用者が当社に提供した原稿、ロゴ、社名、商標、肖像、画像等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社への提供に必要な権利処理が完了していることを保証するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宛名情報、受注内容、その他個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定める方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、制作、発送、請求、支払確認のため
• 問い合わせ対応、連絡、校正確認、アフターサービスのため
• サービス改善、新サービスの案内、統計分析のため
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応のため

当社は、配送、決済、システム運用その他業務遂行上必要な範囲で、適切な委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は委託先を適切に監督します。

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、法令の制定・改廃、行政指導、停電、通信障害、輸送機関の停止、資材不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力により履行遅延が生じた場合、当社は合理的な範囲で納期変更、代替提案または契約調整を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、次のいずれかに該当する場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、重要な変更を行う場合、当社が適当と認める方法により事前に告知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関し、当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社墨心堂
〒604-0925 京都府和様市上本能寺前町488-2 墨心堂ビル3F
Email: [email protected]
Phone: +81 75-341-9286

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項の残余部分およびその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた部分については、法令の趣旨に最も適合し、かつ当事者の原意にできる限り近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上